Orpheki garantii
Kõigile Orpheki toodetele kehtib garantii 01 aastat (kui riigi seadused ja määrused ei määra teistsugust garantiiperioodi).
Orphek ei paku garantiiaja pikendamise programme.
Garantii uuendatud Orphek-seadmetele:
Garantii ei laiene Orpheki toodetele tervikuna, kui värskendate oma Orphek LED-valgusti lahendust uuemale versioonile. Algne garantii aegumiskuupäev jääb alles.
Täiendatud komplektil on eraldi garantii 1 aasta (kui riigi seadused ja määrused ei sätesta teistsugust garantiiperioodi).
Näide. Kui ostsite oma Atlantik V4 2019. aastal ja täiendasite seda 2022. aastal. Teie Atlantik V4 garantii aegub endiselt 2020. aastal, kuid teie täienduskomplekti komponentidel on eraldi garantiiaeg, seega aegub see ostukuupäevast aasta hiljem. 2023. aasta.
Vahetatud osadega Orphek-seadmete garantii:
Orphek Lighting lahenduse osade asendamine ei pikenda selle algset garantiid.
Kahjud väljaspool Garantiinõude aeg:
Orphek ei vastuta kahjude eest, mis tekivad väljaspool kehtivat garantiiperioodi, kuid aitame teid võimaluse korral hea meelega. Kahju hindamise, abi osutamise võimaluse ja remondi/osade vahetamise hinnapakkumise saamiseks (võimalusel) võtke meiega ühendust. Abi saamiseks: contact@orphek.com
Garantiinõude kehtivusaja jooksul tekkinud kahjud:
Selle perioodi jooksul parandame või asendame defektse seadme või osa oma valikul, kui on täidetud järgmised tingimused:
Käesolev piiratud garantii kehtib ainult esmaostjale ja see ei ole algselt tarbijast ostjalt üleantav. Piiratud garantii nõude korral on nõutav ostutõend. Kui ostsite oma Orpheki toote edasimüüjalt, kohalikust poest või kasutatud tooteid müüvast veebipoest, võtke nendega otse ühendust.
Käesolev garantii ei kehti:
- Kõigile kahjustatud Orpheki valgustustoodetele, mida on juhtunud õnnetusjuhtumi, väärkasutamise, hooletusse jätmise, muutmise, ebaõige kasutamise või kasutamise, ebaõige käsitsemise, ebaõige transportimise, ladustamise, ebaõige paigaldamise, ebaõige testimise või volitamata remondi tõttu, mis tahes toimingule, mis on tehtud väljaspool soovitatud parameetreid (nagu kirjeldatud toote kasutusjuhendis. Näiteks soolase vee pihustamise või kuumuse põhjustatud kahjustused), voolu kõikumine või rike, ebatavalisele füüsilisele või elektrilisele pingele allutamine, kokkusobimatute toodete kasutamine, heakskiitmata toiteallikad/ühendused, ebaõige puhastamine ja mitteühilduvate seadmete kasutamine puhastusvahendid või sarnased asjaolud;
- Ükskõik Orphek valgustus toode, mis on kokku puutunud või uppunud vee
- Kosmeetikatoodete probleeme või defekte, mis tulenevad normaalse kulumise alla tavapärase kasutamise ja ei mõjuta täitmisel või toote kasutamist, või
- Tegutseb loodust.
See garantii kehtib ainult toote, mis on valmistatud või Orphek ja tuvastatud Orphek kaubanimi või toote identifitseerimise logo kinnitada tootele.
Käesolev garantii ei kehti, kui remont ei ole üritanud keegi muu kui meie klienditeeninduse töötajad või volitatud esindaja või edasimüüja, või juhendamisel meie klienditeeninduse töötajad. Kõik katsed ise remont tühistavad käesoleva piiratud garantii.
Käesolev garantii ei anna õigusi, välja arvatud sõnaselgelt sätestatud eespool, ja ei käsitlenud ühtegi nõuet kaudse kahju või kahju. Orphek ei vastuta kahju teise akvaariumi, akvaariumi eluvorme, või muid isiklikke esemeid tõttu sobimatu kasutada seadet.
See piiratud garantii ei kata toote (toodete) saatmisel tekkinud kahjusid. Orphek on hoolikalt valinud oma transpordi- ja tarnepartnerid, kuid mõnikord võib kahju tekkida mitmel põhjusel. Sel juhul peaksite kontrollima ka meie saatmispoliitikat.
Kahjustused saatmise ja kohaletoimetamise ajal
Aitame teid, kuidas toimida, kui saatmise ja kohaletoimetamise ajal tekkis/olid vigastused:
Kontrollige saabumisel oma pakki tõsiste kahjustuste suhtes, mis võisid saatmise ajal tekkida.
On normaalne, et saatekarbil on veidi kulumist, kuid kui teie eseme(te)le on tekkinud kahju: On oluline, et te säilitaksite saatekasti, pakkematerjali ja kahjustatud esemed kontrollimiseks. vedaja ettevõtte poolt.
Kui võtate ühendust, hoidke kogu teavet ostetud toote kohta, sealhulgas selle saatmise jälgimisnumbrit vedaja.
PALUN KONTROLLI MEIE TAGASTUSI, TAGASTAMIST JA VAHETUST AADRESSIL: ORPHEKI TAGASTUSPOLIITIKA / ORPHEKI TRANSPORTERIMISPOLIITIKA
ORPHEK ON ESITANUD KOGU TEABE OMA TOOTEPOLIITIKA JA GARANTII KOHTA.
JA KUIGI ORPHEK ON HOOLIKALT OMA PARTNERID VALINUD JA NENDE PROFESSIONAALISMISELE TOETUNUD PARIMA KLIENDITEENIUSE PAKKUMISEL, EI VASTUTA ORPHEK KLIENTIDE KONTSERNI POOLT SAADUD VÄÄRETEABE EEST (TEISTE TOOTETEABE EEST, MIS ON ORPHEK POODID). KUI KAHJU TÕLJENES SELLEST VÄÄRETEABEST, VÕTKE OTSE ÜHENDUST MÜÜJAGA.
ORPHEK LAHTUB TÄIELIKULT KOHALDATAVATE SEADUSTEGA LUBATUD MÄÄRADES LAHTI KÕIGIST MUUDEST GARANTIIDEST, KAS SUULISED VÕI KIRJALIKULT, OTSESELT VÕI KAUDSELT. EI KEHTIVA KAUDSEID GARANTIID KONKREETSEKS EESMÄRGIKS VÕI KAUBANDUSLIKUKS SOBIVUSE KOHTA. ORPHEK EI VOLITA ÜHTEGI ISIKU VÕI ÄRIÜKSUSE, SH OMA VOLITATUD EDASIMÜÜJAD VÕI TEISED VEEBIPOODID LOOMA SELLE SELLEKS ÜHTEGI KOHUSTUST, VASTUTUST VÕI MUUD GARANTIID SELLE VÕIMALUSEGA SEOTUD TOOTEGA.
KÕIK GARANTIID kaotavad kehtivuse, kui on kahju ORPHEK valgustus toode, mis ei ole tingitud defekt materjalist või töö kvaliteedist. AINUKESED vahend kõik väited, et teil võib olla TULENEB VÕI SEOSES OMA SELLE TOOTE KASUTAMINE tegemise ja kahju TEADA või teise isiku JA NII LEPINGULISTE VÕI LEPINGUVÄLISTE, võetakse parandamise või asendamisega TOODE . MITTE MINGIL JUHUL EI ORPHEK EI VASTUTA teie või mõne teise isikute ees ühegi otsese, kaudse, GENERAL, eriliste, juhuslike, otseste, hoiatava või muud KAHJUDE EEST KASUTAMISEKS või võimetus kasutada toodet (PIIRANGUTETA KAASA, KAHJUDE KAOTUSE Ärikasum, äritegevuse katkemine, teadete kaotused või muu varaline kahju, kahjustuse TEIE AQUARIUM EGA AQUARIUM elanikku) või mis tahes garantiivea, ISEGI KUI ORPHEK ON TEADLIK SELLISTE KAHJUDE VÕIMALIKKUSEST. MITTE MINGIL JUHUL EI ORPHEK VASTUTUS ületa summa, mille maksate TOODE.